Questions fréquemment posées
Nous vous conseillons et vous accompagnons
volontiers pour toutes questions et préoccupations concernant le financement de votre véhicule.
Trouvez ici une réponse aux questions les plus fréquemment posées.
Questions fréquemment posées
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Toutes
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Augmentation de la TVA
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Général
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Crédit
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Leasing
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Assurance
Oui, une assurance tous risques est obligatoire pour la location. Vous pouvez vous renseigner sur l'assurance automobile Santander, qui peut être intégrée directement dans votre tarif.
Alors qu'avec un prêt, vous achetez le véhicule et payez l'intégralité du prix d'achat en plusieurs versements, avec le leasing, vous recevez le véhicule pour l'utiliser, le bailleur reste le prorpiétaire et vous ne payez que la différence entre le prix neuf et la valeur résiduelle définie.
L’augmentation fait suite aux modifications de la loi AVS et de l’arrêté fédéral sur le financement additionnel de l’AVS, qui ont été adoptées lors de la votation populaire du 25 septembre 2022.
Alors qu'avec un prêt, vous achetez le véhicule et payez l'intégralité du prix d'achat en plusieurs versements, avec le leasing, vous recevez le véhicule pour l'utiliser, le bailleur reste le prorpiétaire et vous ne payez que la différence entre le prix neuf et la valeur résiduelle définie.
Vous pouvez facilement modifier votre adresse dans votre compte personnel. Si vous rencontrez des difficultés, veuillez nous contacter à tout moment.
L'assurance mensualités Secure4you est incluse dans votre contrat de leasing et paie vos mensualités en cas d'incapacité de travail suite à une maladie ou un accident (voir assurance mensualités AVB). Avec Secure4you +, vous pouvez étendre votre couverture d'assurance au chômage et rester serein en toute situation.
L’ajustement du taux de TVA s'appliquera au 1er janvier 2024.
Vous devez avoir une résidence permanente en Suisse et une solvabilité suffisante pour payer les mensualités. Avant de conclure un contrat, Santander Consumer Finance est légalement tenue de vérifier votre solvabilité. Le leasing est interdit s'il entraîne un surendettement du consommateur.
Non, le taux d'intérêt reste le même pendant toute la durée du contrat, vous disposez donc d'une sécurité de planification totale.
Vous pouvez facilement modifier vos coordonnées bancaires dans votre compte personnel. Si vous rencontrez des difficultés, veuillez nous contacter à tout moment.
Le coût mensuel de la location dépend, entre autres, du prix du véhicule, de la durée du contrat, de tout accompte et de la valeur résiduelle. Avec notre calculateur de leasing, vous pouvez facilement calculer différentes variantes.
Le financement des véhicules est soumis à la loi sur la TVA. En raison du relèvement du taux de TVA de 7,7 % à 8,1 %, votre taux de leasing augmentera en conséquence.
Le plus simple est de payer vos mensualités par prélèvement automatique de manière entièrement autamatique et sans aucun frais. Si vous le souhaitez, vous pouvez également payer vos acomptes à l'aide d'un bulletin de versement, vous pouvez demander des bulletins de versement supplémentaires dans votre compte.
Veuillez nous contacter à temps si vous rencontrez des problèmes pour payer vos acomptes. Ensemble, nous trouverons une solution.
En cas de perte totale ou de vol, l'assurance GAP comble l'écart entre la valeur actuelle, couverte par l'assurance casco et la valeur comptable du véhicule. Plus d'informations peuvent être trouvées ici.
Veuillez contacter votre revendeur ou contactez-nous directement via le formulaire de contact.
Non, votre contrat de leasing et les conditions qu’il contient resteront valables. Veuillez en particulier tenir compte de l’échéance de paiement prévue dans votre contrat, afin d’éviter des frais de rappel inutiles.
Vous êtes tenu de nous signaler tout dommage ou vol du véhicule. Nous vous accompagnons dans le traitement du sinistre. Vous pouvez trouver le formulaire de déclaration d'accident dans votre compte personnel.
Vous pouvez le faire en payant la totalité de la dette restante. Veuillez contacter le service client pour plus de détails.
Oui, cela est possible selon l'âge du véhicule. Votre revendeur se fera un plaisir de vous conseiller.
Pour vos paiements à partir de janvier 2024, veuillez utiliser exclusivement le nouveau bulletin de versement avec code QR que nous vous ferons parvenir en temps utile. Si vous avez mis en place un ordre permanent pour vos paiements, pensez à le corriger en conséquence. Si vous payez vos mensualités de leasing par LSV, le taux est automatiquement adapté.
Un refus signifie que vous ne remplissez pas les conditions requises pour conclure un contrat de leasing. Cela peut être dû à un manque de solvabilité ou de capacité de crédit.
Le plus simple est de payer vos mensualités par prélèvement automatique de manière entièrement autamatique et sans aucun frais. Si vous le souhaitez, vous pouvez également payer vos acomptes à l'aide d'un bulletin de versement, vous pouvez demander des bulletins de versement supplémentaires dans votre compte.
Cela est possible, veuillez dans ce cas contacter votre revendeur. Il se fera un plaisir de vous exposer les possibilités.
Vous êtes tenu de nous signaler tout dommage ou vol du véhicule. Nous vous accompagnons dans le traitement du sinistre. Vous pouvez trouver le formulaire de déclaration d'accident dans votre compte personnel.
En fin de contrat nous vous inviterons à vous rapprocher de votre concessionnaire.
Nous vous ferons un rappel 2 mois avant terme, pour que vous ayez le temps de faire votre choix sur un nouveau financement.
Vous pouvez facilement modifier votre adresse dans votre compte personnel. Si vous rencontrez des difficultés, veuillez nous contacter à tout moment.
Vous pouvez facilement modifier vos coordonnées bancaires dans votre compte personnel. Si vous rencontrez des difficultés, veuillez nous contacter à tout moment.
Veuillez nous contacter à temps si vous rencontrez des problèmes pour payer vos acomptes. Ensemble, nous trouverons une solution.
Veuillez contacter votre revendeur ou contactez-nous directement via le formulaire de contact.
Alors qu'avec un prêt, vous achetez le véhicule et payez l'intégralité du prix d'achat en plusieurs versements, avec le leasing, vous recevez le véhicule pour l'utiliser, le bailleur reste le prorpiétaire et vous ne payez que la différence entre le prix neuf et la valeur résiduelle définie.
Non, le taux d'intérêt reste le même pendant toute la durée du contrat, vous disposez donc d'une sécurité de planification totale.
Le plus simple est de payer vos mensualités par prélèvement automatique de manière entièrement autamatique et sans aucun frais. Si vous le souhaitez, vous pouvez également payer vos acomptes à l'aide d'un bulletin de versement, vous pouvez demander des bulletins de versement supplémentaires dans votre compte.
Vous pouvez le faire en payant la totalité de la dette restante. Veuillez contacter le service client pour plus de détails.
Alors qu'avec un prêt, vous achetez le véhicule et payez l'intégralité du prix d'achat en plusieurs versements, avec le leasing, vous recevez le véhicule pour l'utiliser, le bailleur reste le prorpiétaire et vous ne payez que la différence entre le prix neuf et la valeur résiduelle définie.
Vous devez avoir une résidence permanente en Suisse et une solvabilité suffisante pour payer les mensualités. Avant de conclure un contrat, Santander Consumer Finance est légalement tenue de vérifier votre solvabilité. Le leasing est interdit s'il entraîne un surendettement du consommateur.
Le coût mensuel de la location dépend, entre autres, du prix du véhicule, de la durée du contrat, de tout accompte et de la valeur résiduelle. Avec notre calculateur de leasing, vous pouvez facilement calculer différentes variantes.
Oui, cela est possible selon l'âge du véhicule. Votre revendeur se fera un plaisir de vous conseiller.
Un refus signifie que vous ne remplissez pas les conditions requises pour conclure un contrat de leasing. Cela peut être dû à un manque de solvabilité ou de capacité de crédit.
Le plus simple est de payer vos mensualités par prélèvement automatique de manière entièrement autamatique et sans aucun frais. Si vous le souhaitez, vous pouvez également payer vos acomptes à l'aide d'un bulletin de versement, vous pouvez demander des bulletins de versement supplémentaires dans votre compte.
Cela est possible, veuillez dans ce cas contacter votre revendeur. Il se fera un plaisir de vous exposer les possibilités.
Vous êtes tenu de nous signaler tout dommage ou vol du véhicule. Nous vous accompagnons dans le traitement du sinistre. Vous pouvez trouver le formulaire de déclaration d'accident dans votre compte personnel.
En fin de contrat nous vous inviterons à vous rapprocher de votre concessionnaire.
Nous vous ferons un rappel 2 mois avant terme, pour que vous ayez le temps de faire votre choix sur un nouveau financement.
Oui, une assurance tous risques est obligatoire pour la location. Vous pouvez vous renseigner sur l'assurance automobile Santander, qui peut être intégrée directement dans votre tarif.
L'assurance mensualités Secure4you est incluse dans votre contrat de leasing et paie vos mensualités en cas d'incapacité de travail suite à une maladie ou un accident (voir assurance mensualités AVB). Avec Secure4you +, vous pouvez étendre votre couverture d'assurance au chômage et rester serein en toute situation.
En cas de perte totale ou de vol, l'assurance GAP comble l'écart entre la valeur actuelle, couverte par l'assurance casco et la valeur comptable du véhicule. Plus d'informations peuvent être trouvées ici.
Vous êtes tenu de nous signaler tout dommage ou vol du véhicule. Nous vous accompagnons dans le traitement du sinistre. Vous pouvez trouver le formulaire de déclaration d'accident dans votre compte personnel.
L’augmentation fait suite aux modifications de la loi AVS et de l’arrêté fédéral sur le financement additionnel de l’AVS, qui ont été adoptées lors de la votation populaire du 25 septembre 2022.
L’ajustement du taux de TVA s'appliquera au 1er janvier 2024.
Le financement des véhicules est soumis à la loi sur la TVA. En raison du relèvement du taux de TVA de 7,7 % à 8,1 %, votre taux de leasing augmentera en conséquence.
Non, votre contrat de leasing et les conditions qu’il contient resteront valables. Veuillez en particulier tenir compte de l’échéance de paiement prévue dans votre contrat, afin d’éviter des frais de rappel inutiles.
Pour vos paiements à partir de janvier 2024, veuillez utiliser exclusivement le nouveau bulletin de versement avec code QR que nous vous ferons parvenir en temps utile. Si vous avez mis en place un ordre permanent pour vos paiements, pensez à le corriger en conséquence. Si vous payez vos mensualités de leasing par LSV, le taux est automatiquement adapté.
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